• 非标PLC自动化设备远程调试运维解决方案

     
     非标自动化设备以灵活的量身定制、操作方便及功能多样给工业制造行业带来了新的发展商机。但企业数量多,规模小,行业松散,技术落后、竞争同质化等问题都制约着它的进一步发展。非标自动化设备如何充分利用物联网信息技术的最新成果提高市场竞争力和走出低质低价的恶性循环呢?非标自动化设备都是量身定制的,所以在安装、运行和维护过程中相比普标设备有更多需要注意的地方,非标设备设备能否受到制造厂商的青睐,除了本身提供的功能之外,售后的设备保养与故障处理响应亦是赢得客户高度满意的重要关键。
     

    我们能为您解决的问题:

    华辰智通提供的PLC设备远程综合管理系统能解决非标自动化设备出现的如下问题:

    1. 设备运到现场安装、调试、运行,整个周期上下游配套未到位,而耽误工程师的大量时间;
    2. 设备运行故障报警停机,用户催促立即派人,而工程师均有重任在身无法出行;
    3. 设备故障,现场维护人员打电话过来,由于对设备的理解程度不一样,而沟通效果不理想;
    4. 设备故障停机后,派人去现场,发现初级问题导致,三分钟解决,来回却花了几天时间;
    5. 设备故障停机后,工程师现场查看,发现需重新取备件,导致客户停机时间增长;
    6. 设备出口到国外时,由于语言沟通问题,造成简单问题复杂化,除了派人没有其他办法;
    7. 设备不断卖到全国、全球各地,售后团队的压力越来越大,而技术人员却是越来越难招;
    8. 系统出现异常时,由于现场维护工程师的误判而没有及时通知上一级,造成损失;
    9. 项目利润微薄,又在远方实施,维护工作处于两难,不但得罪了客户,而且响应缓慢;
    10. 部分厂家提供了电话MODEM远程功能,却由于速度太慢,通讯建立不稳定;
    11. 通过Internet远程时,由于安全措施没有做好,导致感染病毒,系统瘫痪;
    12. 想将销售给客户的机器进行联网,建立在线预警机制和远程维护平台,却没有通道;
    13.售后成本的越来越高,客户的要求也越来越高,而服务第一意味着成本增加,难以抉择。

    华辰智通解决方案:
     
    我们为现场的每一台非标设备配一台HINET 智能网关,设备通过控制器PLC和网关相连接,网关用以太网/WIFI/4G方式接入网络,远程控端安装PLC远程客户管理端软件,通过互联网对现场设备进行远程编程调试以及远程组态,数据监控和PLC本地化操作等。华辰智通推出的非标PLC设备远程调试远程诊断解决方案,为非标设备设备厂家提供多参数数据采集、实时传输、云组态监控、远程诊断、PLC程序远程上下载、远程管理、故障报警和预防保养服务,用电脑WEB端、手机APP、中控大屏的方式展现现场设备运行状况。