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HINET工业智能网关PLC远程诊断维护系统的应用

发布时间:2022-11-25

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作为设备制造商(OEM)或者系统集成商(SI),经常会遇到过如下的问题:   
 
1.设备运到现场安装、调试、运行,整个周期上下游配套未到位,而耽误工程师的大量时间;
 
2.设备运行故障报警停机,用户催促立即派人,而工程师均有重任在身无法出行;
 
3.设备故障,现场维护电工打电话过来,由于对设备的理解程度不一样,而沟通效果不理想;
 
4.设备故障停机后,派人去现场,发现初级问题导致,三分钟解决,来回却花了几天时间;
远程诊断和运维系统
 
5.设备故障停机后,工程师现场查看,发现需重新取备件,导致客户停机时间增长;
 
6.设备出口到国外时,由于语言沟通问题,造成简单问题复杂化,除了派人没有其他办法;
 
7.设备不断卖到全国、全球各地,售后团队的压力越来越大,而技术人员却是越来越难招;
 
8.系统出现异常时,由于现场维护工程师的误判而没有及时通知上一级,造成损失;
 
9.系统的某个输出触点烧坏,需要启用备用点,而需要修改程序时,没有办法只能跑一趟;
 
10.项目运行第一年,由于工艺的不断完善,需按照工艺需求调整程序,而时不时的出差更改;
 
11.项目利润微薄,又在远方实施,维护工作处于两难,不惜得罪客户,响应缓慢;
 
12.部分厂家提供了电话MODEM远程功能,却由于速度太慢,通讯建立不稳定;
 
13.通过桌面远程时,发现程序不知不觉上传到了客户的电脑,造成公司多年积累的工艺流失;
 
14.通过Internet远程时,由于安全措施没有做好,导致感染病毒,系统瘫痪;
 
15.想将销售给客户的机器进行联网,建立在线预警机制和远程维护平台,却没有通道;
 
16.售后的成本越来越高,客户要求也越来越高,而服务第一意味着成本增加,难以抉择。
01

当你遇到上述之一的问题,是否会考虑:
 
传统的维护方式,是否意味着存在即合理?
 
有没有最新的技术可以减少售后成本?
 
是否可以让客户的故障平均停机时间减少,能够增加客户的满意度、 提升企业形象、 竞争中脱颖而出?
 
售后

华辰智通的PLC在线诊断和访问模式
 
华辰智通的PLC远程通讯技术为您提供: 
 
1.简单的配置,即可如同现场维护一样,实现控制系统的在线编程,远程上下载和在线诊断;
 
2.支持多机同时诊断,通过以太网、wifi或者3G等快速建立连接;
 
3.节省大量成本,包括工程师的来回差旅成本、人力成本;
 
4.迅速判断故障,最小化停机时间,减少现场停产损失;
 
5.减少实时维护停机带来的危及设备安全、人身安全;
 
6.轻松搭建预警机制;
 
7.售后服务,运行高效而轻松;
 
8.采用VPN over P2P远程通讯方式,结合RSA加密算法,确保数据安全;
 
9.可以组建多点的专用网络通道,进行多站的远程的PLC实时在线通讯;
 
10.基于全球Internet的最新解决方案,服务不再受地域限制。
 
工业智能网关
针对越来越多的远程访问的需求,HiNet工业智能网关可以支持具有以太网接口或者串口的可编程控制器PLC及其控制系统的远程在线上下载程序和诊断、维护。借助Internet公共网络,通过VPN over P2P技术,进行远程的工业数据安全加密,并进行协议上的转发,实现远程PLC和本地控制PC之间的互相通讯,可以实现数据采集,程序上下载和在线诊断、维护。

如内置S7-300 PLC的设备,出口到印度,在印度现场发生一些问题,需要进行在线查看,如果是程序的一个小BUG,传统方式可能是需要办护照,让懂程序的专业工程师出国一趟,修改好,回来。这样一趟,就算是差旅费也是很高,还不包括人工费和客户等待恢复生产可能带来的巨大损失。

而现在,只要具有上网能力的地方,配上远程通讯模块HiNet智能网关后,在公司就可以进行控制远程的PLC,如同现场一样。并且,通过华辰智通的远程安全接入通讯模块,可以实现动态旋转视频和工业数据的同时传输,更加直观的看到现场的效果。
 
华辰智通的工业远程控制系统,不仅仅是对设备可以进行实时地在线诊断,更重要的是为您企业的智能“决策家”,下期将与您分享如何让HiNet工业智能网关助您企业实现智能决策。
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